中国实施国免签全力吸引外国游客,最大的问题居然是支付方式?
中国政府自2023年12月以来,对欧洲国家实施短期免签政策,全力以赴吸引外国游客。据路透社报道,免签政策吸引了大量游客涌入中国。然而,有一个重大挑战,就是外国人无法适应中国独特的电子支付方式。
据携程的最新数据,截至6月24日,适用于免签政策的法国、德国、意大利、马来西亚等12国(现为14国)的预订量同比增长了150%。预计7月和8月的预订量也将增加。
“我对这种趋势感到非常兴奋。许多游客在来中国之前都对这个国家有误解,但到达后,他们发现像上海这样的城市非常安全和干净。”携程的CEO简·桑对路透社说。
中国政府自2023年12月以来,对法国、德国、意大利、西班牙、澳大利亚、新西兰、波兰等欧洲国家为中心的游客实施免签入境政策。此外,为了促进免签旅行,泰国和新加坡等东南亚国家也与中国达成了协议。
6月,中国还宣布了对澳大利亚和新西兰的游客实施免签政策。在那个星期,旅行社IntrepidTravel的澳大利亚和新西兰的销售和市场营销总经理伊维特·汤姆普森指出,旅游团的销售额比前一周增长了133%。“现在疫情结束,取消签证是一个很好的举措。”
2020年初,由于新冠疫情的蔓延,中国政府关闭了边境。直到2023年初,中国才重新开放接受外国游客。中国逐步实施了允许15天内免签逗留的措施,迄今为止,以欧洲为中心的14个国家都是免签对象。这与疫情前只有日本等3个国家相比,是一个显著的放宽。
然而,尽管如此,访问中国的游客数量仍远低于疫情前。
根据中国的官方旅游数据,2019年疫情前,有4910万外国游客访问中国,其中超过三分之一是出于旅游或休闲目的,同年外国游客带来的旅游收入达到了1313亿美元。另一方面,2024年上半年进入中国的外国人数量为1460万,远低于疫情前。根据国家移民管理局的数据,其中850万人免签入境,占总数的一半以上。
中国旅行社预计明年外国游客将进一步增加,但专家表示,为了促进外国游客来旅游,仅靠免签政策是不够的。
据路透社报道,由于大国关系紧张、西方媒体报道的煽风点火,不少外国游客对来华持谨慎态度。此外,上个月发生的两起针对外国人的持刀伤人事件也引起了对外国人安全的关注。中国还必须与因日元贬值而迎来前所未有旅游热潮的日本竞争。
在这种情况下,路透社提到说,对外国游客来说,另一个潜在的障碍是中国的数字基础设施。
从交通工具的车票到餐厅预订、旅游景点的门票,所有的支付都通过与中国独有的微信或支付宝等当地支付应用程序相关联的QR码进行。虽然可以将外国银行卡链接到这些应用程序,但系统和语言的障碍对外国游客来说很困难,这其实是一个很大的问题。
日本网友针对这一免签是如何评论的呢?
免签政策吸引外国游客不仅具有经济效应,可以增加旅游收入,而且似乎还有让外国人,特别是欧美发达国家的人们亲自看到和体验中国的实际状况的意图。通过游客的体验以及他们在YouTube和TikTok等平台上的传播,展示真实的中国,以此来驳斥媒体对中国的负面宣传。实际上,大多数游客似乎对来华前的想象与实际体验之间的巨大差异感到惊讶,他们对中国的印象似乎发生了变化。上周我去了中国(沈阳市)旅行,那些担心都是多余的。在那里正常使用现金是没有问题的。当地人主要使用的是QR码支付。我从未见过使用现金的人。但是,中国实施国免签全力吸引外国游客,最大的问题居然是支付方式?如果你交现金,也可以正常使用。最让我惊讶的是,我父亲已经85岁了,当地的地铁是免费的。他们看了护照后说,不需要买票,慢慢来。如果你去当地旅行就会明白。但是,交通规则似乎是不存在的。不小心的话可能会遇到麻烦(笑)。在评论中,有些地方提到现金或信用卡可以“正常地”“在任何地方”使用,这种误导性信息很显眼,请不要轻易相信。除了习惯了外国游客的旅游景点、大型超市或便利店外,个体经营的商店或餐馆实际上基本不收现金。至少,如果你拿出兑换来的100元人民币,想要购买十几元的小商品或食物,你会遇到没有找零、不收现金的情况,或者店员会非常不爽。更不用说外国发行的信用卡,而且Visa或MasterCard也不可能在任何地方都可用。那些坚称这些卡在任何地方都能使用的人,要么是在中国活动范围相当有限,要么就是从未离开过日本街区的常驻人员。在出租车或个人经营的店铺等地方,如果你用现金,他们会明显露出厌恶的表情。可以使用现金,但是呢……从那以后,我决定使用支付宝。这个应用程序会保留历史记录,可以清楚地知道用了多少钱,很方便。我认为这项措施是希望更多的欧美人士理解真正的中国,并防止他们被欧美媒体所欺骗。尽管拥有极好的旅游资源,却很遗憾。如果有供外国人专用的充值式简易卡就好了。